Política de reembolso

La Política de Reembolso,

El Usuario tiene derecho a resolver el contrato con un máximo de 14 (catorce) días a partir de la recepción del pedido, siempre y cuando: 

a) por El(los) producto(s) que no hayan sido utilizados; 

b) El(los) producto(s) que el producto conserve sus características originales y con las etiquetas intactas; 

c) El(los) producto(s) que se encuentren completos. Todo el material con el que se hace un seguimiento de las órdenes que tiene que ser devuelto. 

El Usuario podrá ejercitar su derecho de desistimiento mediante el envío de un  correo electrónico a naj3portugal@gmail.com.

Los gastos de devolución del pedido, en el ejercicio de su derecho de desistimiento, serán soportados por el cliente. 

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, en la NAJ3 examinará y comprobará el estado de conservación de la mercadería y, en su caso, devolverá en un plazo máximo de quince (15) días siguientes, las cantidades abonadas por el Usuario, que figuran en el pedido a través del mismo medio utilizado para el pago de su pedido. 

En Caso de que los artículos devueltos se presentan signos de uso, con el NAJ3 se reserva el derecho de no aceptar la devolución de rechazar la devolución de los mismos. 

Debe tenerse en cuenta que, en caso de que la devolución haya sido realizada por otros motivos que no sean los de la existencia se justifica, de un defecto o falta de conformidad de los productos solicitados por el cliente, en la NAJ3 no se efectuará el reembolso de los gastos de envío. Por lo tanto, la NAJ3 no se le reembolsará los gastos de los portes, que inicialmente soportadas por el cliente en su pedido.