Politique de remboursement

L'Utilisateur peut résilier son contrat jusqu'à 14 (quatorze) jours après réception de la commande, à condition que:

a) Le ou les produits n'ont pas été utilisés;

b) Les produits conservent leurs caractéristiques et étiquettes d'origine intactes;

c) Le ou les produits sont complets. Tous les matériaux accompagnant les commandes doivent être retournés.

L'Utilisateur peut exercer son droit de libre résolution en adressant un envoyez un courriel à naj3portugal@gmail.com.

Les frais de retour de la commande dans l'exercice du droit de libre résolution sont à la charge du client.

Une fois le produit retourné reçu, NAJ3 analysera et confirmera l'état de conservation de la commande et, le cas échéant, remboursera dans les 15 (quinze) jours les sommes versées par l'Utilisateur incluses dans la commande, en utilisant les mêmes moyens que ceux utilisés pour le paiement de la commande. ordre.

Si les articles retournés montrent des signes d'utilisation, NAJ3 se réserve le droit de ne pas accepter le retour et de refuser de les rembourser.

L'Utilisateur devra noter que, si son retour a été effectué pour des raisons autres que l'existence justifiée d'un défaut ou d'une non-conformité des produits commandés, NAJ3 ne remboursera pas les frais de port. Par conséquent, NAJ3 ne remboursera pas les dépenses liées aux frais d'expédition initialement supportés par le client pour la commande respective.