Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

È possibile risolvere il contratto fino a 14 (quattordici) giorni dopo la ricezione dell'ordine, a condizione che: 

a) I prodotti non sono stati utilizzati; 

b) il prodotto o i prodotti mantengono intatte le sue caratteristiche ed etichette originazionali; 

c) I prodotti sono completi. Tutti gli ordini di accompagnamento materiale devono essere restituiti. 

L'Utente può esercitare il proprio diritto di risoluzione gratuita inviando un  e-mail naj3portugal@gmail.com.

I costi di restituzione dell'ordine nell'esercizio del diritto di risoluzione gratuita sono a carico del cliente. 

Una volta ricevuto il prodotto reso, NAJ3 esaminerà e confermerà lo stato di conservazione dell'ordine e, se del caso, rimborserà entro un massimo di quindici (15) giorni gli importi pagati dall'Utente nell'ordine, attraverso gli stessi mezzi utilizzati per pagare l'ordine. 

Se gli articoli restituiti mostrano segni di utilizzo, NAJ3 si riserva il diritto di non accettare la restituzione e di rifiutare il rimborso. 

L'Utente deve notare che, se la sua restituzione è stata effettuata per motivi diversi da quelli dell'esistenza giustificata di difetto o di non conformità dei prodotti ordinati, NAJ3 non rimborserà i costi della spedizione. Pertanto, NAJ3 non rimborserà i costi relativi all'spedizione inizialmente a carico del cliente per il rispettivo ordine.